作风建设，关乎党的形象与事业兴衰，更关乎我们医疗事业的根基与未来！医院团委推出 “学习语·正医风”系列音频领学专栏!本专栏由医院团委“杏林青声”宣讲团倾情打造，我们将聚焦 《习近平关于加强党的作风建设论述摘编》 ，用青年之声解读重要论述，传递作风建设力量，引领全院青年团员在实践中弘扬优良作风。

 第五期 领学人：张  曼，音频链接：https://mp.weixin.qq.com/s/WPi2SGV32eOMUHjS5QlH8A

PART 01 原 文 领 学

群众路线是我们党的生命线和根本工作路线，是我们党永葆青春活力和战斗力的重要传家宝。不论过去、现在和将来，我们都要坚持一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动，把群众路线贯彻到治国理政全部活动之中。

---《坚持和运用好毛泽东思想活的灵魂》（2013年12月26日），《习近平著作选读》第一卷，人民出版社2023年版，第211页

PART 02 理 论 解 读

党的群众路线是实现党的思想路线、政治路线和组织路线的根本工作路线，也是我们党在长期实践中形成的根本工作方法。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央将贯彻执行党的群众路线作为一项长期任务，把解决作风问题作为一项经常性工作，坚持常抓不懈、注重细节、着眼长效，取得了显著成效。习近平总书记立足新的历史方位，着眼新的奋斗历程，围绕坚持群众路线发表了一系列重要论述。这些论述系统阐述了新形势下贯彻党的群众路线、密切党同人民群众血肉联系的基本原则、根本要求和方法途径，深刻回答了我们党为谁服务、依靠谁的根本问题，从理论和实践两个层面丰富和发展了马克思主义群众观以及党的群众路线。

落实到医疗领域，密切联系群众的核心内涵在于：医护人员要主动与患者沟通交流，深入了解患者的需求和意见建议，并将患者的满意度作为衡量我们工作成效的重要标尺。紧密联系患者对改善医患关系、提升医疗服务质量具有显著的积极作用。通过与患者建立真诚的联系，能够有效增进患者对医护人员的信任感，从而提高患者对治疗方案的依从性，最终改善治疗效果。

PART 03 倡       议

患者心声，是解锁优质服务的金钥匙！在此，我向大家发出倡议：

做细“首问负责制”：耐心解答患者每一个疑问，做到有问必答、负责到底。

做好“满意度问卷”：精准定位服务痛点、难点，为改进提供精准依据。

做实“公休座谈会”：务实召开病区公休会，真诚倾听在院患者及家属心声，及时回应、解决实际问题。

让我们以“将心比心”换位思考，用 “马上就办”的速度行动，让每一次沟通都传递温暖，凝聚力量！

下期预告

只有真诚倾听患者心声，才能真正走进患者心里。下期节目，我们将聚焦“以廉洁自律为准则，守护医疗净土”在医疗实践中的体现，敬请期待！（供稿/张元）