鱼刺卡喉、急性消化道出血等突发急症，发病快、风险高，耽误不得。以往遇到这类紧急情况，就医流程繁琐、救治响应慢，患者本来就病痛难忍、心里慌张，还要来回跑科室、长时间等设备、等医生对接，就医体验差。针对群众就医的这一痛点难题，内科第九党支部立足患者需求，以党建引领医疗服务提质增效，抽调党性强、技术好的党员骨干组成内镜急诊小分队，全面优化急诊内镜救治流程。

科室实行24小时全天候应急值守，不分白天黑夜、节假日，接到急诊需求即刻响应，医护人员带着设备直达患者床旁，真正做到病床旁救治、就近速治。目前可常态化开展床旁取异物、内镜止血等紧急诊疗服务，彻底改掉了以往“患者等救治、流程拖进度”的问题，让急症患者不用奔波、少等待，卧床就能得到快速、精准的救治。顺利康复的患者张某由衷称赞：“突发急症的时候特别害怕，没想到医生响应这么快，不用来回转诊折腾，几分钟就解决了问题，医术高、服务太贴心了！”暖心高效的救治服务，也收获了广大患者和家属的一致好评。

细微小事彰显为民初心，点滴服务体现实干政绩。优化急诊内镜流程看似是不起眼的小事，却是科室践行为民服务理念、做实民生医疗的真实写照。通过深度融合的工作模式，砍掉了冗余的就医环节，大幅缩短了急症救治等待时间，牢牢守住了患者的黄金救治窗口。同时，常态化的极速急诊救治服务，不仅有效提升了科室急危重症处置能力，也锻炼锻造了一支敢担当、技术硬的医护队伍，切实以暖心、高效的医疗服务，实实在在提升了群众就医的安全感和获得感。（程岚/文图  党委宣传部/审核）