内科第六党支部立足临床实际,聚焦就医痛点,推行住院患者每日治疗清单、病区信息白板公示两项便民举措,切实践行“我为群众办实事”。
针灸康复二科收治多为老年、康复患者,针灸理疗、康复训练、检查用药等治疗排布紧凑,既往患者不清楚诊疗项目、时间顺序,反复咨询护士,既消耗护理人力,也造成患者等待焦虑;节假日床位医生不在岗时,值班医生难以快速掌握患者诊疗细节,处置较为被动。

支部以问题为导向,医护协同制定标准化每日治疗清单,明确治疗项目、时段、顺序及注意事项,由责任护士发放给患者;同时将患者诊疗关键信息登记病区白板,方便节假日值班医生快速掌握病情,做到处置有据可依。

举措实施后,患者咨询频次明显减少,护士可将更多精力投入临床护理,值班医生诊疗更加精准,患者焦虑情绪得到缓解,满意度持续提升。支部坚持从小事实处发力,持续优化细节服务,以有温度的治疗彰显基层支部担当。(汪珊珊/文图 内科第六党支部/审核)
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