【一支部一品牌】行政第一党支部:星”机关·“心”服务

发布时间:2025-10-09
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曙光安徽医院行政第一党支部成立于2023年7月,支部所辖党委工作部、宣传联络部两个部门,负责医院宣传、统战、团委、组织、工会、对外联络等相关工作,共有党员6名。支部始终坚持在学校及医院党委的领导下,加强党的建设,用好“加减乘除”四则运算,以“加法”促合力,以“减法”去问题,以“乘法”增效能,以“除法”保廉洁。借鉴服务行业星级管理模式,用星级服务让群众安心;坚持不忘初心,注重服务用心,突出温暖舒心,擦亮“星”机关·“心”服务支部品牌,更好地服务行政、服务临床、服务患者。

1.打造“星机关”,扬起党建引领“红色旗帜”。

(1)创建星级阵地,夯实党建基础。一是强化有形阵地建设。支部所辖科室积极指导各基层党支部优化党员活动室、党建文化墙等党建阵地建设。指导建设党建文化墙、党务公开栏近10个,更新党建宣传栏17次,营造浓厚党建氛围。并根据临床党支部和行政党支部的不同特点,为各基层党支部配备党建工作箱共计27个,箱内配备党课宣讲、志愿服务所需实用工具,将“小小党建工作箱”变成“移动的党建阵地”。二是强化无形阵地建设。不断拓展党建阵地的形式和载体。支部牵头搭建并维护OA智慧党建平台,为各支部和党员提供党建宣传、党员学习、党务管理等便捷服务,通过信息化技术手段,把党员的学习教育工作规划化、常态化,建强“网上阵地”。同时,支部牵头开展党员示范区、党员示范岗评选及创建工作,共设立第一批党员示范区5个,党员示范岗3个,树立标杆典型,实现思想教育阵地化。

(2)打造星级支部,提升党建水平。

一是以党建共建强服务。以党建共建作为加强学习交流的重要平台,通过资源共享,实现优势互补、互通有无,在共建中推动合作,在合作中达到共赢。通过与上海曙光医院行政第一党支部开展党建共建,加强党建工作与医院精神、文化传承的深度融合,推动曙光精神、文化在国家区域医疗中心的传承与发展,提升文化软实力,为国家区域医疗中心建设提供精神引领。通过与招商银行合肥政务区支行联合党支部开展党建共建,发挥各自专业优势,结合养生讲座、健康咨询等志愿服务,依托组织联建、活动联办等举措,为群众、为职工办好事,持续拓展支部品牌内涵。

二是以项目课题促提升。支部牵头打造党建项目试点,推动党建工作由“难点”变“亮点”。把“项目化”引入党建,将党建重点任务和难点问题细化为具体项目。支部与共建党支部(上海曙光医院行政第一党支部)共同申报的题为“曙光引航”的项目成功立项。支部党员申报的题为“基于党业融合视角的国家区域医疗中心高质量发展路径研究”的党建课题,获批校级立项,这是医院首个获批立项的校级党建课题,也是医院党建工作上取得的一个突破性进展。

三是对标评星定级抓落实。支部不断探索巩固提升党支部标准化规范化建设成果的有效路径和措施办法,积极申报三星级党支部,不断提升党支部的组织力、凝聚力、战斗力。   

2.推行“心服务”,驱动为民服务“红色引擎”。

    支部为医院第一批党员示范区,支部所辖科室所有人员均为党员,在支部建设与发展上,本着先一步、深一步的要求,支部党员自我加压、着力提升,努力转变工作作风,变被动服务为主动服务,聚焦服务职工、服务患者、服务群众三个维度,创新服务理念、提升服务质量、延伸服务内涵。

(1)服务职工。始终秉承为职工服务,当好职工“娘家人”理念,把党的关怀和温暖传递给职工。

一是着力提供生活保障。支部所辖科室牵头常态化开展职工住院慰问、婚育慰问、高温送清凉等日常服务工作,2024年全年为全院工会会员送去慰问品近1300份。在三八妇女节、中国医师节等重要时间节点,积极开展节日慰问活动,提高职工的生活幸福感。开展“绿色出行”交通卡补助等服务,大大减少了职工的“生活琐碎”。

二是着力促进职业发展。重视职工能力提升。经党支部研究、决策和把关,2024年至今牵头组织支部书记开展党务知识专题培训100余人次,组织中层干部能力提升培训110余人次,着力提升职工的专业技能和综合素质。

三是着力推动民主管理。聚焦全过程民主,在党建引领下,支部所辖科室创新搭建多形式民主参与平台,组织职工参与民主管理,以座谈会形式征集职工关于医院建设发展、职工权益等11个方面的意见建议共计29条,更好地解决职工群众最盼望、最需求、最急切的现实问题。

四是着力丰富文化生活。支部所辖科室积极开展有益职工身心健康的文体活动和心理关爱活动。在端午节、中秋节、冬至、春节等传统节日,常态化开展“我们的节日”系列活动。支部牵头组织开展单身青年线上联谊等个性化定制活动。

(2)服务患者。通过党建引领,提升整体医疗服务质量,构建和谐的医患关系。支部牵头组织开展“练兵比武”促提升系列活动,通过以学促赛、以赛促用,全面提升医疗护理业务能力和服务水平,让患者在安徽省内享受到国家级优质医疗服务,增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。在医院新系统上线初期,召集行政党支部全体党员50余人至门诊开展为期3个月、共计100余班次的自助机引导志愿服务,为患者创造安心、顺心、舒心的医疗环境,用“党旗红”指引“志愿红”。

(3)服务群众。始终坚持将支部党建工作与业务工作深度融合,把党建优势转化为发展优势,让群众在家门口享受优质中医药服务,营造中医养生氛围,实现“党建红”与“中医黄”的深度融合。一是辐射基层,推进优质医疗资源下沉。支部所辖宣传联络部牵头签订6家医联体单位累计派出专家近200人次,联合医联体单位举办2次“中医夜市”活动,服务基层群众。二是营造氛围,促进中医养生理念推广。在党建的引领下,支部牵头多次举办养生文化节、膏方节等,向群众普及中医养生知识,营造浓厚的中医养生氛围。结合节气养生、时下健康热点、网络爆点,联合安徽卫视等省市级媒体,组织上海专家及医院学科带头人参加节目录制媒体节目100余期,向大众推广中医药健康知识。数据显示,2024年度,医院冬病夏治总服务人次同比增长21.6%,中医特色护理服务人次同比增长79%。

七、工作成效

支部着力加强自身建设,严格执行党支部书记参与科室重要事项制度,找准支部部门特点和优势,着力打造“星”机关·“心”服务党建工作品牌,取得了显著成效。

支部工作案例““加减乘除”助力“星”机关、“心”服务”荣获2023年度校级“支部好案例”,支部荣获2023年度校级先进基层党支部,2024年度院级先进基层党支部,支部所辖科室党委工作部获评医院第一批“党员示范区”,支部书记李卓多次荣获校级优秀党务工作者、校级优秀共产党员荣誉称号,副书记余嶂溪荣获院级优秀共产党员荣誉称号、安徽省教科文卫体系统工会工作“先进个人”称号,支部党员周绪晶多次荣获校级优秀共青团干称号荣誉称号,支部党员张元荣获校级优秀志愿者及三下乡优秀个人称号,支部党员周绪晶参与创作的短视频《我的英雄爸爸》荣获全国科教文卫体系统“奋进新征程 建功新时代 喜迎二十大”主题短视频征集活动荣获二等奖。(周绪晶/文图  李卓/审核)

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