用药安全是群众就医最关心、最直接、最现实的民生问题，也是保障高质量诊疗服务的核心根基。为切实守护患者用药安全、优化群众就医体验，医技第四党支部立足岗位，践行为民服务初心，支部委员主动下沉临床一线调研问需，聚焦药学服务短板精准施策、靶向整改。

通过调研支部精准锁定“操作繁琐、查看不便、问题匹配不清”等处方点评结果反馈中存在的症结问题，迅速召开专题研讨会，剖析症结并制定整改方案，主动对接信息中心开展跨科室协作，依托HIS系统升级，成功在医生工作站上线处方点评结果反馈小程序。通过小程序医生在HIS工作站即可一键调取个人处方点评记录，系统自动精准匹配处方，清晰列明问题类型、违规依据及整改建议，实现“问题看得见、原因查得清、整改有方向”，彻底解决人工核对繁琐、问题错位、整改滞后等难题，构建起“精准反馈、快速整改、长效规范”的处方管理闭环。

图1 HIS处方点评反馈界面

新功能上线运行一月以来，依托精细化服务升级，我院处方管理在原有基础上再拓提升空间，突破高位精进的固有瓶颈，实现了2.11%的进一步攀升，以往重复性不合理处方问题得到有效根治，处方问题即时整改质效全面升级。一方面，大幅减负临床医师，让医护人员摆脱繁琐的人工核对工作，专注深耕诊疗服务；另一方面，处方审核、整改、规范管理的全链条提质，直接筑牢患者用药安全防线，从源头规避用药安全隐患，精准提升处方用药的科学性与适配性，让患者用药更安全、更对症、更放心。同时，医护人员得以投入更多时间与精力细化诊疗服务、对接患者需求，大幅提升就医体验与诊疗服务质量。此次优化升级既夯实了医院药事精细化管理体系，也切实将服务成效转化为群众看得见、摸得着的就医福祉，获得临床医护人员和患者的广泛认可与好评。

接下来，医技第四党支部将持续以临床需求为根基、以患者就医体验为核心，常态化开展一线调研走访，持续优化药学服务流程、创新服务模式，坚持以党建引领药学服务高质量发展，持续夯实医疗安全根基，为医院精细化诊疗提质增效、群众安全便捷就医保驾护航。（袁平凡/文图  党委宣传部/审核）