尊敬的患者(家属):
感谢您对上海中医药大学附属曙光医院安徽医院医疗情况的监督。如您有反映的问题,请将投诉内容进行线上填写,为了能真实全面了解情况和妥善处理问题,请您如实填写投诉内容,包括:患者姓名,陈述患者(住院)治疗经过,投诉理由(质疑点)及投诉目的与要求。请您务必填写真实的患者姓名,切勿使用网名、昵称等,以方便我院工作人员对您投诉的内容进行核实调查,我院将对患者个人信息进行保护,如患者信息填写有识破或无法查询,导致投诉内容无法核实的,我院将不予回复。
医院医患协调办将会收到投诉后,将会本着实事求是的态度,认真调查、核实。对于一般投诉事项,我院将于5个工作晶内进行回复,对于重大医疗纠纷,或情况较为复杂,涉及多个科室,需组织协调相关部门共同研究的投诉事项,我院将于10个工作日内进行回复。
其他途径:
1.您可以直接申请合肥市医患纠纷人民调解委员会(联系电话:0551-65626114,地址:合肥市矛盾纠纷多元化解中心(合肥市庐阳区寿春路与六安路交口东南角50米,六安路86号4楼-5楼))
2.您可以直接向蜀山区人民法院提起诉讼,通过法律途径解决。
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