10月29日,由合肥市卫生局医政处李春水处长带队的“三好一满意”活动督查组一行8人,莅临我院检查指导“三好一满意”活动。我院杨永晖副院长以及行政职能部门负责人参加了会议。
杨永晖副院长首先代表医院向检查组一行表示热烈欢迎,并向卫生局检查组介绍了我院在开展“三好一满意”活动中的一些具体措施和亮点。在医疗质量方面,医院通过严格落实医疗质量和医疗安全核心制度,狠抓环节质量,加强医疗技术和大型设备临床应用管理等,继续强化医疗质量和医疗安全管理。医德医风方面,以开展行评为契机,大力弘扬医德医风,促进医院文化建设,建立医德医风考核、督查、评价、奖惩制度,提升医院内涵建设。在群众满意方面,坚持满意度调查,积极推行院务公开,主动接受社会监督。
听取汇报后,卫生局督查组分成组织与护理组、院感组、医疗组、输血组、药事组等五个组对我院开展各项活动进行了细致的现场检查和访谈。
上午11时在李春水处长的主持下,召开了督查情况反馈会,分别就在检查中发现的问题等做了汇报,李春水处长给予了我院较高的评价,称赞我院基础管理措施到位,领导高度重视,组织机构健全,医疗文件及时性高,核心制度落实到位,掌握熟练,各类医疗技术管理制度健全。
在认真听取了专家督查组的反馈意见后,杨永晖副院长代表医院感谢专家组的辛苦工作,所提出的建设性意见对改进我院的工作极具价值,进一步把工作扎实做好,将服务水平提高到一个新台阶,解决医疗管理方面的瓶颈问题,改善医疗服务水平,为人民健康需要作出更大的贡献。
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